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嘉兴在线新闻网     2019-04-18 19:16:22     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖

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兰州奔驰车主坐引擎盖上维权 市监局:正在调查

(原标题:兰州奔跑车主维权 市监局正在查询)

奔跑4S店再热胶葛,兰州一女子坐奔跑车盖上大声理论

新京报讯 近来,网传一段兰州之星奔跑4S店一女车主坐在展车引擎盖上与客服人员理论的视频。今天(4月18日),车主樊女士通知新京报记者,自己新购价值百万的奔跑轿车呈现安全气囊反常发动的问题。兰州之星4S店出售参谋回应,樊女士回绝进店检测,要求第三方进行检测。对此,安定区商场监督管理局办公室寇主任通知新京报记者称,“现在市监局正在查询中,兰州之星的处理成果将由安定区政府一致发布。”

兰州车主维权。视频截图

据视频显现,一身着卡其色格子外衣的女士坐在展车引擎盖上责问客服人员,“你们给我的解说公正么?公正么?通明么?”

对此,视频中的车主樊女士通知新京报记者,她于4月1日在兰州之星4S店,全款提了一辆GLS400豪华版的车,价值115万。“从4S店开出去不到两公里,未经任何碰击就听到气流相同的响声,之后车辆响起安全气囊报警提示音。”

樊女士称,她其时联系了4S店出售人员,对方称不要紧。4月4日,车辆停着没动,安全气囊报警体系重复提示敞开、封闭。“我自动和兰州之星交涉,要求第三方进行检测,但对方回绝了,说自己的设备和技能最为先进。”

樊女士说:“我还置疑4S店‘私吞’了厂家给老客户的购车万元优惠,并且他们收取了3000元的劳务服务费。”4月17日,樊女士到兰州之星4S店与客服人员理论,并坐到展车引擎盖上,她在微信朋友圈中写道,“我也想哭,尽管我没有研究生学历,遇到这种糟心思,工程院院士也会无法到哭。”

今天上午,兰州之星4S店出售人员通知新京报记者,在得知樊女士的车(安全气囊)不合适后,曾约请她到店检测车型,但被其回绝。“咱们店赞同第三方进行检测,但假如该车辆没有质量问题,那第三方的检测费用应由客户自行承当。”

涉事4S店出售司理白钢表明,“先对车辆进行确诊,假如是咱们的质量问题,退车或换车,咱们都无条件承受。”

关于樊女士提出的扣除一万元客户优惠一事,白钢称,樊女士购车时的价格已脱离商场行情,“实际上优惠现已折算进去了,只不过咱们在商洽环节没有奉告清楚。所谓劳务服务费,则是一个价值3000元的新车礼包(质保期前三年到店做保养),咱们的价格表都有明示。”

白钢表明,“现在,工商及商场监管局已介入此案,看法律部分给什么样的成果,咱们也在等候。”

新京报记者致电梅赛德斯奔跑我国客服中心,客服人员表明对此事暂不了解,但会重视此事发展。

安定区商场监督管理局办公室寇主任通知新京报记者称,“现在市监局正在查询中,兰州之星的处理成果将由安定区政府一致发布。”

  (本报记者 刘屏利)


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